Clubhouse 香港案例（品牌置入/內容行銷/自媒體營銷/新聞媒體）& 學習筆記/takeaway
Clubhouse（CH）簡單利用FOMO心理去令香港iPhone用戶「上癮」。無論是公司的Marketer或是自媒體/KOL，都不斷在摸索在CH推廣的可能性。筆者嘗試借鏡一些在CH找到的較多香港人聚首的Room（房）作簡單學習筆記。
如果你也遇見一些有趣的案例，也請幫忙留言賜教 ＝）
1）品牌置入/冠名贊助房 sponsored room
最近Foodpanda香港的營銷團隊推出香港首個冠名贊助的CH房，一連四日找來不同明星跟CH用戶閒聊。團隊接受香港經濟日報的採訪時，提及是次活動共吸引二千人次參與。
- 體現典型FOMO心理：在最後一晚（年初三 2月14日）晚上11時多，許廷鏗即興與歌手小肥、梁釗峰清唱對方的歌曲，在房內的listener自然會不停Ping（推薦）其他用戶進房收聽，以至當刻最高峰有一千人同時收聽。
- 巧用CH運作原理：每當有歌手上台當Speakers時，他們的忠實Followers會收到CH的通知（notification）提醒他們立刻進房收聽。Marketers可加以利用不同speakers的號召力，將這類通知變成CH的宣傳工具。
- 作為第一個由香港marketer推動的CH案例，自然成為多日CH房內口耳相傳的案例。無論這案例是否能直接帶來生意/成效是否measurable，活動已引來不少媒體報導，PR角度上絕對值回票價。
- 增加病毒行銷（viraling）效果時不忘遵守CH的使用守則：許廷鏗清唱前不時提醒聽眾可在房內錄影（screen recording），並在Instagram Story分享時tag他及Foodpanda，他亦會轉發那些stories。因為CH的使用條款有說明錄影需得所有講者同意，所以許廷鏗的呼籲令大家更安心去錄影及分享給朋友，讓CH房的內容更易viral出去。
其實Clubhouse的聯合創辦人戴維森（Paul Davison）在每周的Townhall房內多次提及，歡迎品牌在CH舉辦活動/申請Club。筆者撰文時留意到另一品牌杜蕾斯在今天（2月23日）晚上開房，期待看看這類內容在CH會有怎樣的反應。
2）內容行銷/軟性廣告房 — content marketing
這類房著重CH房的 (1) 起題如何吸引眼球，(2) moderators與speakers的組合，以至 (3) Listeners的參與度。筆者曾見到marketer嘗試在CH開「你問我答」（ask me anything / AMA）房；或試著加入某類話題的討論，有意或無意提及自己代理/任職的品牌/公司。例如，早前《狂舞派3》導演及演員主持了CH房，一起討論幕後故事。筆者亦曾在某些美容相關的CH房，聽到PR推介某些品牌（當然他本身也是忠實用家）。亦有某社交平台同事找來專家，與marketers一起討論如何有效地在該平台推廣品牌。
- 沒有「明星效應」的CH房，未必代表該CH房會變得冷清（有明星駐場的CH房亦未必會變得熱鬧）。這絕對考驗moderator(s)的個人魅力或主持能力。Moderator(s)不斷帶動房間speakers積極討論的氣氛，有時亦需要主持人對CH房題目有一定程度的了解；令討論變得有深度，留住聽眾，聽眾再Ping朋友進房一同參與。
- 始終CH是一個鼓勵「全民發言」的平台。如題目本身較易誘使台下聽眾上台參與，但moderators與speakers太「小圈子」，不許台下聽眾發言，講者內容亦不「juicy」獨到，listeners自然會「無癮」離開房間。品牌亦失去了聽用家真實意見的機會。
- 「你問我答」這類題目猶如雙刅刀。CH房一旦開了，標題就不能更改。如題目不易於引來用戶興趣，或易趨向沉悶討論，這類房間的就猶如「輸在起跑線」。同樣，如題目本身帶有爭議性，討論亦難開放持平，以至爭論一發不可收拾。
- CH房的題目猶如一塊磁石，可能會無意間吸引CH的「風頭躉」KOL或明星上台參與討論，然後再引來他們的followers。這亦是CH最有趣的地方，隨時有意想不到的事情發生。
- 這類房也特別需要留意如何engage listeners：他們未必會有興趣上台發言，但如何觸動他們的FOMO心理，也變成CH房變「大房」的關鍵之一。
3）自媒體/Blogger/KOL/中小企老闆的課題：如何成為CH的Influencer
在CH這個「公海」，每一個用戶都是「平等」，可以在CH開自己感興趣的房，亦可以去其他人的CH房發言/聆聽。這數星期已看見不少自媒體或KOL努力在建立個人「CH品牌」。例如有專家曾在CH開房分享SEO心得，亦有各行各業的「行家」於CH房內聚首，與聽眾分享行內趣事。
- 他們會特別著重去不同房間與CH目標群聊天/互動。當他們不斷走訪房間發言，言之有物/談笑風生，自然會引來更多followers。較進取的KOL會在言談間硬銷/軟推自己的品牌/專長。「人品好，牌品自然好。」人緣好的，他們的名字也會在其他CH房被口耳相傳，他所出現的房間也會引來followers進房，令房間變得熱鬧。
- 他們亦會積極集中火力開同類主題的房間，百花齊放：有start-up、兩性關係、人類圖、旅遊、對某商場的集體回憶、行山、性商品等等。只要持之以恆（當然亦要言之有物），他自然會將個人魅力變成的followers，亦可以在建立個人「CH品牌」。在CH成了某類話題的KOL，也會自然地經常被拉進房做moderator/「招財貓」。
- 除了上載吸引眼球的頭像，有些人亦會為自己的個人頁面（bio）做好SEO，例如列出自己的經驗、專長、所開過/將會開的CH房；bio亦會加入Instagram/Twitter的連結，鼓勵其他人私訊（DM）他們。公司代表透過關鍵字在CH找到他們，或是聽過他們台上分享，亦可主動DM討論合作機會。要記得CH房內的參與者，都習慣八卦打開台上moderator / speaker 的bio看看。
- 本身已有一定知名度的人士，不代表在CH會特別受愛戴。沒了Instagram / YouTube / Facebook演算法，沒了「同溫層」，沒了後期剪接修改，他們的言論未必個個「啱聽」。如他們在CH發表了具爭議/似是疑非的言論，CH可變成「照妖鏡」讓他們變成其他CH房/社交平台的話題人物甚至取笑對象。
4）新聞媒體的房
在CH比較少見香港媒體的蹤影。筆者暫時見到端傳媒及Business Digest以媒體名義在CH開戶與讀者互動。當中端傳媒相對較積極開CH房，就不同新聞議題與讀者交流（詳見端傳媒於CH的bio）。
- 留意CH的使用條款，如希望將CH房的內容轉載至其他平台，須得到所有發言者的同意。Clubhouse的聯合創辦人戴維森（Paul Davison）有意在CH加入錄音功能（但暫時CH仝人仍忙於scaling未有推出這功能的日期）。所以現時Paul歡迎moderators 在所有發言者同意的情況下用自己方法錄音。這樣，媒體亦可能利用CH做一些互動性的內容，亦將內容於其媒體發佈。台灣有電台DJ用CH作phone-in節目，讓明星/聽眾也可以參與節目。亦有台灣媒體將CH內容錄音變成podcast內容發佈。他們會在CH房標題寫明內容將會被錄音，moderator也會時不時提醒發言者內容會被錄音再發布。
5）海外有趣案例分享
香港的品牌如譚仔，當然可以用其獨特性，開一些CH房與大家扮譚仔姐姐開心玩一晚。其實在CH可舉行的活動仍有很多，筆者試著再次拋磚引玉：
- 筆者在CH最近的Townhall聽到名為 Clubhouse Loves Texas #CHLovesTX 的籌款活動（日期：2月21日至28日），以幫助德薩斯州受暴風雪影響的市民。一眾音樂人在CH開演唱會CH房籌款，籌款網站亦歡迎其他Creator提議舉辦甚麼活動。
- 自媒體方面，「台灣迷因」在CH不時開《模仿迷因》房。他會化身韓市長、習大大等等角色，聽眾可輪流上台發問。「台灣迷因」會模仿該角色的談吐、加入角色的金句等等，巧妙回答問題。猶如CH版的政治memes，內容風趣幽默。每次《模仿迷因》房都會瞬間爆滿（現時CH房可給八千人同時收聽）。相類的「模仿房」亦越來越多，例如「vince up」開的《大清KTV》房，他會模仿大清皇帝，用歌聲「選妃」，moderators與speakers都換上古裝人物的頭像，模仿該角色發言/唱歌。
- （2月24日新增）在華人曾在CH舉辦聲音版的大型「招聘會」/「相親活動」。像聲音版的內地節目【非你莫屬】，有獵頭找來一些正在招聘的公司老闆上台發言，其他人可輪著上台介紹自己，看看公司老闆會否能給予建議或安排面試。（早前香港也有Secret Tour開CH房招聘。而2月24日晚香港也有社企Good Lab開CH房介紹其機構的工作機會，未知會否作現場招聘呢？）另外，在專門做相親的公司代表，像聲音版的內地相親節目【非誠勿擾】，先讓女嘉賓上台介紹自己，台下有興趣認識她們的男嘉賓輪著上台與女嘉賓交流。（也有香港CH用戶開交友房，開宗明義用頭像＋Bio尋找有緣人。）
（筆者會隨時更新內容，希望能找到更多有趣案例）
6）學習筆記 — 小小備忘
如品牌希望取得真實意見，或者些部門想收集民間意見，CH或者也是一個不錯的渠道。筆者試著綜合一些marketers或需要留意的事項：
- 要考慮CH的主要元素：用聲音去與房內的所有人互動/engage，包括speaker和listeners。不少人會multi-tasking，一邊聽CH一邊做其他事，或是開CH當收音機聽著工作/入睡。所以盡可能開一些CH房，聽眾中途加入仍易於理解，內容有營養/juicy；他們會願意留在你的房間收聽，讓眼睛能離開CH「休息一會」。CH的「意想不到的發展」、「陪伴」和「溫度」，是筆者沉迷CH的主要原因。
- 不妨尋找CH外掛工具令自己成為CH的「專業玩家」。Jansen大大最近的YouTube片有介紹不少好用的外掛工具，真心好用： https://www.youtube.com/watch?v=KvyEIMgWUHU
- 憑主觀觀察，香港人CH活躍時間大約在晚上9時後，但通常晚上8時至11時CH都會充斥著不同大小的房間，真正的百花齊放。而在凌晨12時或會有個別一兩間CH房變成「大房」。（筆者撰文當晚的凌晨12時，電影幕後製作人開的CH房由於有爭議性的討論，房內最高峰有1.7K的人同時收聽。）可謂越夜越精彩。
- 自媒體/marketers不妨為自己的bio做好SEO；反之，亦可以試著用CH的搜尋工能找出與你品牌相關的KOL/TA，看看能否找到合作機會。
- Paul在最近一次Townhall有提及鼓勵品牌建立Club，但現時仍在忙於scaling的關係，未能抽出人手去處理大家的Club申請。所以CH用戶可用Club申請表為公司建立Club「等運到」；並不時留意CH何時更新介面，讓大家自助地開Club。
- 留意CH的使用條款之餘，最近香港的CH用戶時不時在CH房內討論CH的 「best practice」。當然筆者不鼓勵盲目跟從這些「best practice」，但不妨多聽他們的CH使用感想，看看哪些行為/內容比較令CH用戶反感 #前居可鑑 。
最後需要留意的是，這一陣子已有香港CH用戶反映CH房太悶，感覺「上癮」用戶都是80、90後（或更年長的，情況與日本CH用戶有點相似）。Marketers須在其他平台推廣預告CH房，亦要仔細策展CH房內容/發言者組合 — — 內容能否帶來驚喜？用戶會否互相通傳/Ping其他朋友入房？（截自2月22日晚，最多香港人的CH房都似乎只有1.7K人，但這個「最高峰人數」紀錄幾乎每星期都被打破。）可想像Android用戶未上場前，marketer需要有心理準備CH房暫時不會如Elon Musk房般瞬間「逼爆房」，亦需要加入更多有趣元素來吸客入房/在CH其他房中被口耳相傳/被轉至其他社交平台/變成更有趣的PR材料。
以下是筆者在CH的帳號，期待與你在CH相遇，一起研究CH更多的可能性，亦享受玩CH的樂趣。
